Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre e-shop humac-farma.sk
1. Základné ustanovenia a identifikačné údaje
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu humac-farma.sk.
1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom je spoločnosť: HUMAC s.r.o.
Sídlo: Werferova 1, 040 11 Košice-Juh
IČO: 43898327
DIČ: 2022519477
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 21082/V
E-mail: info@humac-farma.sk
Telefón: +421 910 749 403
1.3. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice. Odborný dozor nad krmivami a poľnohospodárskymi produktmi vykonáva Ústredný kontrolný a skúšobný ústav poľnohospodársky (ÚKSÚP).
2. Užívateľský účet a proces objednávania
2.1. Nákup tovaru je podmienený registráciou kupujúceho a vytvorením užívateľského účtu.
2.2. Webová stránka je primárne určená pre B2B obchod (podnikateľské subjekty), avšak objednávky sú umožnené aj bežným spotrebiteľom (B2C).
2.3. Odoslaním objednávky cez systém kupujúci predkladá návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom elektronického potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
3. Kúpna cena a platobné podmienky
3.1. Kúpna cena tovaru je uvedená v objednávkovom systéme a nevyžaduje sa jej okamžitá úhrada cez online platobnú bránu.
3.2. Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby platby:
- Faktúra so splatnosťou: Štandardná splatnosť faktúry je 14 dní odo dňa jej vystavenia.
- Dobierka: Platba pri prevzatí tovaru. Tento spôsob platby je spoplatnený podľa aktuálneho cenníka uvedeného v košíku.
4. Dodacie podmienky a doprava
4.1. Tovar je doručovaný nasledujúcimi spôsobmi podľa výberu kupujúceho:
- Osobný odber Rešica (areál EDEMI): Zadarmo pre akýkoľvek tovar.
- Osobný odber Košice (Werferova 1, Aston Building, 7. posch., č. d. 702): Zadarmo, výlučne podľa aktuálnej skladovej dostupnosti na tejto pobočke.
- Výdajné miesta Packeta: Cena podľa hmotnosti (možnosť sa zobrazí automaticky, ak to parametre tovaru dovoľujú).
- Doručenie kuriérom na adresu (Packeta / SPS): Cena podľa hmotnosti pre bežné zásielky.
- Nadrozmerná/ťažká preprava: Pre väčšie objednávky je využívaná preprava spoločnosťami DPD, Geis, SDS a pod.
4.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.
5. Odstúpenie od zmluvy (Platí výlučne pre spotrebiteľov – B2C)
5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Výnimka z práva na odstúpenie: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť (napríklad rozbalené a použité soľné lizy, krmivá s porušeným ochranným obalom, ktoré by sa mohli kontaminovať).
5.3. Kupujúci – podnikateľ (B2B) právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu nemá. Vrátenie tovaru v B2B režime je možné len po vzájomnej dohode.
6. Reklamačný poriadok a záruka
6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí požadovanú kvalitu, množstvo a je bez vád.
6.2. Záručná doba pre spotrebiteľa (B2C) je 24 mesiacov (s výnimkou tovaru, ktorý má na obale vyznačený dátum spotreby alebo minimálnej trvanlivosti – v takom prípade trvá záruka do tohto dátumu). Pre B2B zákazníkov sa záruka riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka a dátumom spotreby.
6.3. Reklamáciu je možné uplatniť elektronicky na info@humac-farma.sk. Tovar na reklamáciu je potrebné zaslať na adresu sídla alebo doručiť osobne na príslušné odberné miesta po predchádzajúcej dohode.