Postup pri reklamácii tovaru: V prípade, že doručený tovar (humínové kyseliny, stimulátory pôdy, kŕmne suroviny a pod.) vykazuje vady, máte právo ho reklamovať.
- Kontaktujte nás na e-maile info@humac-farma.sk a popíšte zistenú vadu. Ak je to možné, priložte fotodokumentáciu.
- Následne dohodneme spôsob vrátenia tovaru (odovzdanie na pobočkách Košice/Rešica alebo zaslanie poštou/kuriérom).
- Reklamáciu vybavíme pre spotrebiteľov najneskôr do 30 dní.
Postup pri odstúpení od zmluvy (Vrátenie do 14 dní pre bežných spotrebiteľov): Ak ste tovar nakúpili ako súkromná osoba (bez IČO), máte právo nerozbalený a nepoužitý tovar vrátiť do 14 dní.
- Dôležité upozornenie: Z dôvodu ochrany zdravia zvierat a hygienických štandardov neakceptujeme vrátenie použitých soľných lizov, ani prípravkov, pri ktorých bol porušený originálny uzáver a hrozí ich kontaminácia alebo znehodnotenie.
- Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci.